Hos 2Rok vill vi att du ska vara helt nöjd med ditt köp. Om du av någon anledning ångrar din beställning har du möjlighet att avbeställa den inom 24 timmar från beställningstillfället, förutsatt att ordern ännu inte har skickats. Kontakta vår kundservice via kontaktformuläret på vår kontaktsida med ditt ordernummer så hanterar vi ärendet omgående.

Vi erbjuder en 30 dagars pengarna-tillbaka-garanti. Om du inte är nöjd med din produkt kan du kontakta oss inom 30 dagar från leveransdatum för att begära en återbetalning. Observera att läkemedel som har öppnats eller brutits ur originalförpackningen inte kan returneras av hälso- och säkerhetsskäl — detta är ett lagstadgat krav i enlighet med svensk läkemedelslagstiftning. Returrätten gäller oöppnade produkter i oskadat skick.

Vid godkänd retur återbetalas det fulla produktpriset (exklusive fraktkostnad) till den ursprungliga betalningsmetoden inom 14 arbetsdagar. Om du har mottagit en felaktig eller skadad produkt, vänligen kontakta oss omedelbart med en beskrivning av problemet och gärna bifogade bilder. I sådana fall står 2Rok för returfrakt och erbjuder en ersättningsprodukt.